Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLThông tin ví được bảo vệQuyền xoá tài khoảnKhông bán dữ liệu bên thứ ba
sxmb247 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sxmb247 để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được phân cấp chặt chẽ — chỉ nhân sự có trách nhiệm trực tiếp mới xem được thông tin tài khoản.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn xác nhận nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá theo chu kỳ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu sau khi xác minh danh tính người dùng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản trong vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện truy cập, chúng tôi sẽ thông báo rõ khi bạn đăng ký.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán đã ký thoả thuận bảo mật, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian nội bộ quy định và xác nhận qua email.

Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì đăng nhập và ngôn ngữ. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay truy cập tài khoản.